CX（顧客体験）に関するイベント。無料なのにゲストもすごいしランチもドリンクもついてました。
鈴木おさむさんは今日のNHKの朝イチに出演されていたのを見たけど、そのままの格好でした。当たり前かw
CXの概念は実はよくわからないけど、目の前の相手に対してどんなことをしたら喜んでもらえるのか、みんなどんなことをしてるのかに興味があって参加しました。参加者の数も多く、みなさんも関心が高いのだなぁと。
目的を達することができたかは置いておいて、自分の心を動かすことが人の心を動かすことにつながるのかなという感想。これからも自分の興味を突き詰めようと思いました(^ ^)