直接見る力と想像力

100人を束ねることに優れたリーダーは、1000人を束ねることに必ずしも優れているわけではないそうです。
　
たぶんそれは、100人と1000人では人への対し方が違うからじゃないかと思います。
　
「今日は〇〇さん体調悪そうだな」「□□さん、今日はいいことあったのかな」と細かく認識できるのは200人が限度だとか。
100人を束ねるリーダーは、一人ひとりの特徴をつかみつつまとめることが得意な人なのです。
　
でも1000人もいると一人ひとりの顔が見えません。どんな行動を起こしやすいかとか、好みの傾向とかを想像するしかないんですね。
だから、そういうことを想像して判断するのが得意な人なんでしょう。
　
難しいことですが、両方の目を持てたらいいなぁと思います。
いつも顔を合わせる周りの人やお客様にはちゃんと気持ちをくみとりたいと思うし、まだ会っていない未来のお客様に対しては想像力を働かせたい。
そんなふうになれたらと思います。